Comment choisir son Dossier Patient Informatisé ?- Beaver IT

Dossier Patient Informatisé : Comment bien choisir ?

Le dossier patient informatisé (DPI) est l’épine dorsale de l’hôpital numérique. Mais pour en faire un levier de performance et éviter qu’il ne devienne une source de frustration, son choix doit être réfléchi, stratégique, et collégial. Dans cet article, nous examinerons pourquoi un DPI est stratégique, quels sont les critères pour bien le choisir, les erreurs fréquentes à éviter, et nous partagerons un cas pratique de refonte réussie.

Pourquoi un DPI est-il stratégique ?

Centralisation des données médicales : Il permet d’assurer un accès rapide et sécurisé aux antécédents médicaux, examens, diagnostics et traitements d’un patient.
Traçabilité des soins : Chaque soin ou intervention est enregistré, garantissant un suivi continu et détaillé.
Coordination entre services : Il facilite la communication et la collaboration entre les différents acteurs (médecins, infirmiers, laboratoires, etc.).
Conformité réglementaire : En respectant les normes de sécurité et de confidentialité des données (RGPD, HDS, etc.), le DPI protège les établissements contre les risques juridiques.

Les critères pour bien choisir son DPI

Conformité réglementaire
Assurez-vous que le DPI choisi répond à toutes les exigences légales et normatives en vigueur en France, notamment :
- Certification Ségur de la santé pour être éligible aux financements publics.
- Compatibilité CI-SIS (Cadre d’Interopérabilité des Systèmes d’Information de Santé) pour garantir une interopérabilité avec d’autres solutions.
- Respect du RGPD afin de protéger les données médicales sensibles des patients.
Ergonomie et expérience utilisateur
Les professionnels de santé sont souvent sous pression. Un bon DPI doit simplifier leur quotidien avec :
- Une interface intuitive
- Des fonctionnalités faciles à utiliser qui réduisent la charge administrative
- Des modules personnalisables en fonction des besoins spécifiques de chaque service
Interopérabilité native
Le DPI doit s’intégrer parfaitement à votre écosystème informatique existant, y compris :
- Les systèmes d’information hospitaliers (SIH)
- Les logiciels de gestion d’imagerie médicale (RIS/PACS)
- Les plateformes e-santé utilisées par d’autres acteurs régionaux, tels que les laboratoires ou pharmacies
Support éditeur et évolutivité
Un bon DPI doit évoluer avec votre établissement. Lors du choix d’un fournisseur, évaluez :
- La qualité de leur support technique
- Leur capacité à accompagner la montée en charge (ex. : augmentation du nombre de lits ou services)
- Le déploiement de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour réglementaires

Les erreurs fréquentes à éviter

Impliquer uniquement les décideurs administratifs
Un DPI bien choisi doit répondre aux besoins concrets des soignants. Assurez-vous d’impliquer des représentants des différents services, tels que les médecins, infirmiers, et techniciens spécialisés, lors des phases de sélection et de test.
Négliger la formation initiale et continue
Un outil performant n’est utile que si les collaborateurs savent l’utiliser. Investissez temps et budget dans des formations adaptées selon les profils utilisateurs.
Sous-estimer le budget de la conduite du changement
La mise en place d’un DPI implique des bouleversements organisationnels. Planifiez des ressources pour accompagner le changement, sensibiliser les équipes et répondre à leurs questions.

Un DPI : un choix structurant pour l’établissement hospitalier

Le choix d’un DPI ne doit pas être pris à la légère. C’est un investissement qui impacte directement la qualité des soins, la satisfaction des équipes et la performance globale de l’établissement. En adoptant une démarche rigoureuse et collégiale, les hôpitaux et GHT peuvent transformer ce projet complexe en une réussite stratégique.

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